Procédures et politiques

Pour l’ensemble de nos formations individuelles, sauf le secteur santé.

Remboursement à 100%

Jusqu’à 7 jours ouvrables avant le début de l’activité.

Remboursement à 50%

2 à 7 jours ouvrables avant le début de l’activité.

Aucun remboursement

Moins de 2 jours ouvrables avant le début de l’activité.

 

Vous trouverez ci-joint un exemple de calcul de la politique d’annulation et de remboursement pour nos formations sauf le secteur santé.

Calcul de remboursement

 

La formation est remboursée à 100% lorsque le SAE annule la formation.

 

La politique de remboursement et d’annulation s’applique également aux participants absents lors des formations offertes en entreprises.

 

Formation du secteur santé

Compétence 6 (loi 90):

  • En tout temps, en cas d’annulation ou d’absence à la formation, si des frais ont été engagés avant la demande d’annulation (accès à la formation en ligne et manuel du participant), un montant de 75$ plus taxes sera facturé.  

PDSP :

  • En cas d’annulation moins de 10 jours ouvrables avant la formation, l’absence à la formation pratique ou la non complétion de la formation théorique en ligne, le coût de 175$ plus taxes sera facturé.
  • En cas d’annulation moins de 15 jours ouvrables avant la formation, 50% du coût de la formation sera facturée, soit 87,50$ plus taxes.